Versand, Widerruf und Rückgabe

Vertragspartner

assistenza@ireshop.it

Liefergebiete

Der Versand physischer Produkte mit Tracking ist in den im Checkout freigeschalteten EU-Ländern verfügbar. Die Schweiz ist für Taschen, Accessoires und physische Sets noch nicht aktiviert, bis Tarife, Zoll und Unterlagen bestätigt sind.

Rein digitale Anleitungen können in Italien, Deutschland, Österreich und der Schweiz ohne Versand gekauft werden.

Vorbereitung und Laufzeit

Die Standardlieferung nach Hause mit Tracking dauert 3–5 Werktage.

Nach Versand erhält der Kunde einen Tracking-Link.

Adresse und Gefahrübergang

Name, Adresse und Kontaktdaten sind vor Zahlung zu prüfen. Änderungen nach Buchung oder Etiketterstellung sind nicht garantiert.

Die Gefahr geht über, sobald der Verbraucher oder ein von ihm bestimmter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhält.

Widerruf oder Rückgabe anfragen

Für nicht personalisierte Produkte kann innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung die Online-Funktion genutzt oder an assistenza@ireshop.it geschrieben werden. In den ersten 14 Tagen kann damit das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeübt werden; vom 15. bis zum 30. Tag gilt die kostenlose freiwillige Erweiterung von Iré.

Bestätigung und Referenz sollten aufbewahrt werden. Eine Begründung ist freiwillig.

Für Waren nach Kundenspezifikation oder eindeutig personalisierte Artikel besteht kein gewöhnliches Widerrufsrecht. Iré kann dennoch kontaktiert werden: Begründete Anfragen werden freiwillig im Einzelfall geprüft, ohne die gesetzliche Gewährleistung einzuschränken.

Abholung zu Hause

Nach Prüfung organisiert Iré die Abholung an der angegebenen Adresse. Termin und Zeitfenster hängen vom Paketdienst ab und werden mit dem Kunden abgestimmt oder bestätigt.

Produkt und Zubehör sorgfältig verpacken und keine Etiketten direkt auf der Ware anbringen.

Kosten und Erstattung

Iré übernimmt die unmittelbaren Kosten angenommener Rücksendungen. Mangelhafte, beschädigte, nicht vertragsgemäße oder falsche Waren werden im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung immer kostenlos abgeholt und bearbeitet.

Die Erstattung erfolgt mit dem ursprünglichen Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde, und kann bis zum Wareneingang oder Rücksendenachweis zurückgehalten werden.