Hilfe
Klare Antworten vor und nach dem Kauf.
Zeit, Versand, Rückgabe, Pflege und Maßanfertigung. Bleibt etwas offen, erreicht deine Nachricht Irena direkt.
01Sind die Taschen wirklich handgemacht?+
Ja. Irena knüpft das Geflecht, näht das Futter, vollendet Henkel und Riemen und kontrolliert jedes Stück. Kleine Unterschiede gehören zur Handarbeit.
02Ist das Futter enthalten?+
Ja. Jede Tasche enthält ein passendes Futter oder einen Innenbeutel und den abgestimmten Riemen.
03Wann kommt meine Bestellung an?+
Die Standardlieferung nach Hause mit Tracking dauert 3–5 Werktage.
04Was kostet der Versand?+
Kosten und Optionen hängen vom Ziel ab und werden vor der Zahlung berechnet oder bestätigt.
05Kann ich die Tasche zurückgeben?+
Für nicht personalisierte Produkte gilt in den ersten 14 Tagen das gesetzliche Widerrufsrecht; die kostenlose freiwillige Rückgabe von Iré ist bis 30 Tage nach Lieferung möglich. Iré organisiert die Abholung und übernimmt die Kosten. Für Waren nach deinen Vorgaben oder eindeutig personalisierte Artikel besteht kein gewöhnliches Widerrufsrecht; berechtigte Anfragen prüfen wir dennoch. Mängel, Schäden oder Fehler von Iré werden kostenlos gelöst.
06Wie reinige ich die Baumwolle?+
Staub mit einer weichen Bürste entfernen. Flecken mit einem kaum feuchten Tuch und milder Seife abtupfen. Nicht in der Maschine waschen oder einweichen.
Kontakt
Schreib direkt an Irena.
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