Datenschutzhinweise

Vertragspartner

assistenza@ireshop.it

Verantwortlicher und Datenschutzkontakt

Verantwortlicher ist der auf dieser Seite genannte Verkäufer. Datenschutzanfragen können an assistenza@ireshop.it gerichtet werden. Ein Datenschutzbeauftragter wurde nicht bestellt, weil die derzeitigen Verarbeitungen keine Pflichtbestellung erfordern.

Verarbeitete Daten

Wir verarbeiten Angaben aus Formularen, Live-Chat und Checkout: Name, Kontaktdaten, Adresse, Land, Bestelldaten, Präferenzen, Supportanfragen und dokumentierte Entscheidungen.

Für Sicherheit und Betrieb können minimierte technische Daten verarbeitet werden, etwa ein geschützter IP-Fingerabdruck, Gerätetyp, Zeitpunkte, Herkunftsseite, Sitzungskennungen und Ereignisse zur Missbrauchsprävention.

Iré speichert keine vollständigen Karten-, Wallet- oder PayPal-Zugangsdaten. Diese werden in der sicheren Oberfläche des Zahlungsanbieters eingegeben.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Daten werden für vorvertragliche Anfragen, Vertragsschluss und -erfüllung, Lieferung von Waren und digitalen Inhalten, Zahlungen, Rückgaben, Gewährleistung und Support verwendet.

Gesetzliche und buchhalterische Pflichten sowie die Geltendmachung von Ansprüchen beruhen auf den anwendbaren Vorschriften. Sicherheit und Betrugsprävention beruhen nach Abwägung auf berechtigten Interessen.

Newsletter, personalisierte Erinnerungen und nicht notwendiges Tracking beruhen auf einer gesonderten, jederzeit widerruflichen Einwilligung. Eine Bestell-E-Mail führt nicht automatisch zu Werbung.

Checkout und Zahlungen

Der Checkout kann Karten, Wallets, PayPal und weitere Methoden anbieten, soweit sie für Land, Währung, Gerät und Kontokonfiguration verfügbar sind. Iré erhält nur Ergebnis, technische Referenzen und die für die Zuordnung zur Bestellung nötigen Daten.

Apple Pay, Google Pay, Link und PayPal können eigene Hinweise anzeigen und in ihren jeweiligen Datenschutzrollen handeln. Eine Methode erscheint nur, wenn sie für die Transaktion tatsächlich verfügbar ist.

Marketing und E-Mail

Marketing bleibt bis zum gegebenenfalls erforderlichen Double-Opt-in ausgesetzt. Nach Einwilligung und freiwilliger Sitzungsverknüpfung können angesehene Produkte, Warenkorbänderungen und ein begonnener Checkout für passende Erinnerungen und Angebote genutzt werden. PDF-Anleitungen sind kostenpflichtige Produkte und werden niemals als Marketinganreiz verschenkt.

Marketingereignisse werden höchstens 90 Tage gespeichert. Standardmäßig werden keine Pixel zur Messung von E-Mail-Öffnungen oder Klicks eingesetzt.

Shop-Messung und Werbung

Erst nach „Alle akzeptieren“ darf Microsoft Clarity die Seitennutzung messen, das Google-Tag GT-WV8WZ9XH Google zugeordnete Besuche und Käufe erfassen und Meta die eingerichteten Werbeereignisse messen. Bei „Nur notwendige“ bleiben diese Werkzeuge deaktiviert.

Google Purchase wird nur nach serverseitiger Zahlungsbestätigung gesendet. Das Ereignis enthält eindeutige Bestellnummer, Wert, Währung, Mengen und Produkt-SKUs, aber keine vollständigen Karten- oder Zahlungskontodaten, und wird über transaction_id dedupliziert.

Google Kundenrezensionen

Nach bestätigter Zahlung zeigt die Bestellbestätigungsseite allen Käufern die freiwillige Teilnahme an Google Kundenrezensionen. Sie ist von Analyse- und Werbeeinwilligungen getrennt: Eine Ablehnung beeinflusst Bestellung, Support und Lieferung nicht.

Nur wenn der Kunde teilnehmen möchte, werden E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Lieferland und voraussichtliches Lieferdatum an Google übermittelt. Google kann den Fragebogen nach diesem Datum versenden und verarbeitet die Daten nach den eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweisen.

Instagram-Galerie

Die Startseite kann Inhalte des professionellen Kontos @irehandwovenbags anzeigen. Texte und Bilder werden serverseitig abgerufen; Bilder werden über einen Iré-Proxy ausgeliefert. Das bloße Anzeigen der Galerie verbindet den Browser daher nicht direkt mit Instagram und setzt keine Werbe-Cookies des sozialen Netzwerks ein.

Beim Öffnen eines Beitrags oder Profils verlässt du Iré und wechselst zu Instagram; dort gelten die Hinweise und Einstellungen von Instagram. Die Galerie ist von jeder möglichen späteren Werbekonfiguration getrennt.

Live-Chat und Online-Widerruf

Der Live-Chat verarbeitet Name, E-Mail, Nachrichten, Herkunftsseite, Zeitpunkte und minimierte technische Daten zur Antwort und Missbrauchsprävention. Eine Chat-Einwilligung ist keine Marketingeinwilligung.

Die Online-Widerrufsfunktion erfasst die für die Erklärung erforderlichen Angaben, Bestellreferenz, Eingangszeit und den gewählten Kontakt.

Empfänger und Übermittlungen

Daten können erforderlichenfalls an Hosting- und Sicherheitsanbieter, Zahlungsdienste, E-Mail-Anbieter, Paketdienste, technische Unterstützung, Berater und zuständige Behörden übermittelt werden.

Übermittlungen außerhalb des EWR stützen sich auf Angemessenheitsbeschlüsse oder anerkannte Garantien wie Standardvertragsklauseln.

Speicherdauer

Chatverläufe werden normalerweise innerhalb von 180 Tagen nach der letzten Aktivität gelöscht. Bestell-, Zahlungs-, Rückgabe- und Gewährleistungsdaten bleiben für Service und gesetzliche Fristen gespeichert, soweit erforderlich bis zu 10 Jahre.

Kontaktdaten ohne Bestellbezug werden nur so lange gespeichert, wie Antwort und Nachbearbeitung dies erfordern, und danach gelöscht oder anonymisiert.

Rechte und Beschwerden

Du kannst Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Informationen zu Übermittlungsgarantien verlangen. Eine Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.

Eine Beschwerde ist bei der italienischen Datenschutzaufsicht oder der für deinen Wohnort zuständigen Behörde möglich.