Informativa privacy

Venditore

Nessuna partita IVA/VAT dichiarata; nome anagrafico del titolare e sede di registrazione austriaca da completare prima della pubblicazione.

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Titolare e contatti privacy

Il titolare del trattamento è il venditore indicato in questa pagina. Per richieste privacy puoi scrivere a assistenza@ireshop.it. Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati perché, allo stato attuale, non ricorrono le condizioni che rendono obbligatoria la nomina.

Dati trattati

Trattiamo i dati forniti nei moduli, nella chat e nel checkout: nome, contatti, indirizzo, Paese, informazioni sull’ordine, preferenze, richieste di assistenza e consensi espressi.

Per sicurezza e funzionamento possiamo trattare dati tecnici minimizzati, come indirizzo IP trasformato in impronta non direttamente leggibile, tipo di dispositivo, orari, pagina visitata, identificatori di sessione ed eventi necessari a prevenire abusi.

I dati completi di carta, wallet o conto PayPal non vengono conservati da Iré: sono trattati nell’interfaccia sicura del fornitore di pagamento.

Finalità e basi giuridiche

Usiamo i dati per rispondere a richieste precontrattuali, formare ed eseguire il contratto, consegnare beni e contenuti digitali, gestire pagamenti, resi, garanzia e assistenza.

Trattiamo inoltre i dati necessari per obblighi legali, contabili e di tutela dei diritti. Sicurezza, prevenzione frodi e miglioramento essenziale del servizio si basano sul legittimo interesse, dopo una valutazione di proporzionalità.

Newsletter, promemoria personalizzati e strumenti di tracciamento non necessari si basano sul consenso separato e revocabile. Inserire l’email per un ordine non comporta iscrizione automatica al marketing.

Checkout e pagamenti

Il checkout può offrire carte, wallet, PayPal e altri metodi disponibili in base a Paese, valuta, dispositivo e configurazione del conto. Iré riceve soltanto esito, riferimenti tecnici e dati necessari ad associare il pagamento all’ordine.

Apple Pay, Google Pay, Link e PayPal possono mostrare proprie informative e trattare dati secondo i rispettivi ruoli. Un metodo compare soltanto quando è effettivamente disponibile per quella transazione.

Newsletter e automazioni

L’iscrizione marketing resta sospesa finché non viene completata l’eventuale conferma double opt-in. Dopo consenso e collegamento volontario della sessione, prodotti visualizzati, aggiornamenti del carrello e checkout iniziato possono essere usati per promemoria pertinenti, offerte o la guida gratuita.

Gli eventi marketing vengono conservati per non oltre 90 giorni. La configurazione ordinaria non inserisce pixel nelle email per misurare aperture o clic; eventuali visite ai collegamenti Iré sono registrate soltanto nel perimetro del consenso valido.

Vetrina Instagram

La home può mostrare i contenuti pubblicati dall’account professionale @irehandwovenbags. Il sito recupera testi e immagini lato server e inoltra le immagini attraverso un proxy Iré: la semplice visualizzazione della vetrina non collega direttamente il browser del visitatore a Instagram e non installa cookie o strumenti di tracciamento pubblicitario della rete sociale.

Se scegli di aprire un post o il profilo, lasci il sito Iré e accedi a Instagram; da quel momento si applicano le informative e le impostazioni di Instagram. La vetrina è separata da qualsiasi futura configurazione pubblicitaria.

Chat, assistenza e recesso online

La chat tratta nome, email, messaggi, pagina di provenienza, orari e dati tecnici minimizzati per rispondere e prevenire abusi. Il consenso alla chat non vale come consenso marketing.

La funzione online di recesso registra i dati necessari a identificare la dichiarazione, il riferimento dell’ordine, data e ora di ricezione e il recapito scelto dal cliente.

Destinatari e trasferimenti

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a fornitori di hosting e sicurezza, pagamenti, email, corrieri, assistenza tecnica, consulenti e autorità competenti. I fornitori operano come responsabili, autonomi titolari o sub-responsabili secondo il servizio.

Quando un servizio comporta trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo, vengono utilizzati una decisione di adeguatezza o garanzie riconosciute, come le clausole contrattuali standard, con le verifiche richieste.

Conservazione

Le conversazioni chat vengono eliminate normalmente entro 180 giorni dall’ultima attività. I dati di un ordine, pagamento, reso o garanzia restano per il tempo necessario al servizio e agli obblighi applicabili, fino a 10 anni quando richiesto per documentazione amministrativa o tutela dei diritti.

I dati di contatto non collegati a un ordine vengono conservati per il tempo necessario a rispondere e gestire l’eventuale seguito, quindi eliminati o anonimizzati.

Diritti e reclamo

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e informazioni sulle garanzie dei trasferimenti. Puoi revocare un consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare il trattamento precedente.

Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Prima del reclamo puoi contattare Iré per tentare una soluzione rapida.

Minori e aggiornamenti

Il negozio non è destinato a raccogliere consapevolmente dati di minori che non possano concludere validamente un acquisto. Questa informativa viene aggiornata quando cambiano servizi, fornitori o obblighi; la data in apertura identifica la versione applicabile.